Les visites virtuelles à 360°, comme les proposent beaucoup d’agences immobilières sur leur site web, ont la cote en cette période de pandémie. Cela n’a rien d’étonnant : elles permettent aux personnes intéressées de faire le tour d’un bien immobilier sans aucun contact. Leur principal intérêt pour les vendeurs est cependant ailleurs ! En effet, les agents immobiliers professionnels se servent surtout des visites à 360° pour présélectionner les candidats acheteurs.
Pour les personnes en quête d’un bien immobilier, les visites à 360° sont avant tout pratiques. Installées confortablement chez elles devant l’écran de leur smartphone ou de leur ordinateur, elles peuvent passer virtuellement de pièce en pièce sans devoir se rendre physiquement dans le bien. Ce qui est intéressant pour les agents et les vendeurs, c’est la manière dont ces personnes utilisent cette possibilité. En effet, l’outil enregistre le comportement des acheteurs potentiels pendant la visite à 360° et fournit une évaluation à l’agent. Celui-ci peut voir combien de temps a duré la visite et dans quelles pièces la personne intéressée s’est particulièrement attardée.
Reconnaître un vrai intérêt
Si un acheteur potentiel passe beaucoup de temps dans une pièce pendant sa visite virtuelle ou y retourne plusieurs fois, c’est qu’il pense probablement déjà à s’y installer. Cela peut toutefois aussi indiquer qu’il réfléchit à certains problèmes liés à cette pièce. Peut-être veut-il en faire une chambre d’enfant et se demande-t-il si l’escalier raide qui mène à l’étage du dessous et est situé juste à côté de la porte ne représente pas un danger ? Ou, si la pièce est destinée à servir de chambre à coucher, s’il y a assez de place contre le mur pour y loger sa grande garde-robe ? Plus le visiteur consacre du temps au bien immobilier, plus il est probable que celui-ci l’intéresse réellement.
Bien préparer la visite et accélérer le processus d’achat
Même à l’ère du numérique, aucune vente immobilière ne peut se conclure sans visites « analogiques » sur place. Toutefois, l’évaluation des visites à 360° permet aux agents immobiliers de préparer ces rendez-vous de façon optimale. D’une part, ils peuvent faire une présélection fiable et ne proposer une visite réelle qu’aux candidats acheteurs qui manifestent un vrai intérêt. Ils évitent ainsi un afflux de simples curieux. D’autre part, l’agent immobilier peut se préparer aux questions ou aux réserves éventuelles des personnes intéressées et peaufiner ses arguments. En effet, la plupart des questions concerneront sûrement les parties du bien qui ont été les plus minutieusement inspectées pendant les visites à 360°.
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